Du hast ein Produkt.

Ich habe den Plan.

Ich helfe Dir, Dein Produkt erfolgreich auf den Markt zu bringen – mit starken Produktdaten, klarer Strategie und echtem E-Commerce-Know-how.

Kostenloses Erstgespräch

Du verkaufst schon.

Ich schaffe Struktur.

Ich optimiere deine Produkttexte, Titel und Inhalte – so, dass sie gefunden werden und wirken. Damit du dich voll auf dein eigenes Business konzentrieren kannst.

Kostenloses Erstgespräch

Du hast Werte.

Ich habe die Worte.

Ich sorge dafür, dass deine Produktdaten so stark wirken wie deine Marke – verständlich, ehrlich und überzeugend.

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Du lebst dein Handwerk.

Ich zeige, was dahintersteckt.

Ich formuliere Produkttexte, die Geschichten erzählen – authentisch, hochwertig und mit Liebe zum Detail.

Kostenloses Erstgespräch

Du machst clevere Produkte.

Ich bringe sie auf den Punkt.

Ich bringe Struktur und Klarheit in deine Produktkommunikation – damit Funktion sympathisch klingt und Kund:innen sofort verstehen, warum dein Produkt überzeugt.

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Du hast die Technik.

Ich mache sie greifbar.

Ich übersetze technische Details in verständliche Texte, die Vertrauen schaffen – präzise, klar und nah an deiner Zielgruppe.

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Presse

Gute Nachrichten!

Bekannt aus

Vertrauen entsteht, wenn Arbeit sichtbar wird. Edith Ramoser wurde mit ihrer Produktboutique in den Zeitschriften WOMAN, FORBES und FOCUS vorgestellt – als Beispiel für praxisorientierte Markenarbeit und professionelle Unterstützung im E‑Commerce.

Bist du dabei?

Hier kann ich helfen.

Du verkaufst bereits auf Amazon, im eigenen Webshop oder auf anderen Onlinemarktplätzen – aber dir fehlt die Zeit, jedes Detail selbst zu erledigen?

Ich unterstütze dich mit der Produktboutique genau dort, wo Ressourcen knapp werden: mit Erfahrung, Struktur und einem klaren Blick für Inhalte, die funktionieren

Amazon-Seller & Händler:innen

Du verkaufst aktiv, aber deine Listings brauchen frischen Schwung? Ich optimiere Texte, Keywords und Struktur, damit deine Produkte mehr Sichtbarkeit bekommen und besser performen.

Marken & Hersteller:innen

Dein Produkt steht – aber deine Marke braucht mehr Ausdruck? Ich entwickle klare Texte und Strukturen, die zu deiner Markenidentität passen und online überzeugen.

Startups im Wachstum

Du hast dein erstes Sortiment aufgebaut, aber der Feinschliff fehlt? Ich helfe dir, dein Produktportfolio professionell zu präsentieren – verständlich, konsistent und markengerecht.

Unternehmen mit knappen Ressourcen

Dein Team ist ausgelastet, aber Projekte müssen weiterlaufen? Ich übernehme zuverlässig und schnell – mit klarer Abstimmung, ohne Umwege und ohne Mehraufwand für dich.

Multi-Channel-Händler:innen

Du verkaufst über mehrere Plattformen und willst einheitliche Inhalte? Ich bringe Struktur in deine Produktdaten – für deinen Webshop, Amazon und andere Online-Plattformen.

Überzeuge dich!

Meine Leistungen

Ich übernehme die Aufgaben, die im Alltag oft liegen bleiben – von Produkttexten über Keyword-Strategien bis hin zu neuen Listing-Konzepten. Dabei arbeite ich pragmatisch, effizient und immer mit Blick auf deine Marke.

Du bekommst fertige Ergebnisse, die dich entlasten.

01

Produktdaten, die überzeugen.

Ich schreibe Texte für Produkte, die gefunden und gekauft werden – von Titeln über Bulletpoints bis zur Artikelbeschreibung. Klar, suchstark und im Ton deiner Marke.

Vom Ladenhüter zum Bestseller.

Ich optimiere bestehende Listings so, dass sie wieder sichtbar werden – mit den richtigen Keywords, klaren Verkaufsargumenten und besserer Struktur.

02

03

Produktideen & Erweiterung

Ich helfe dir, dein Sortiment weiterzuentwickeln – mit frischen Ideen und Content, der zu deiner Marke passt.
Schnell, durchdacht und umsetzbar.

Deine Idee verdient mehr als nur einen Platz im Regal – sie verdient Erfolg!

Über mich.

Ich bin Edith Ramoser – Gründerin der Produktboutique, leidenschaftliche Produktentwicklerin, Texterin & E-Commerce-Strategin.

Ich unterstütze Händler:innen und Unternehmen dabei, ihre Produkte zu Bestsellern zu machen und diese optimal online zu präsentieren. Ein verkaufsstarker Auftritt ist meine Mission.

Mit Feingefühl, Kreativität, Expertise und analytischem Denken wird aus deinem Produkt eine starke Marke!

Aufgaben

in erfahrene Hände geben

Manchmal braucht ein gutes Produkt einfach mehr Zeit, als der Alltag hergibt.
Ich übernehme die Aufgaben, die liegen bleiben – strukturiert, termintreu und mit dem Blick für das, was wirklich zählt.

In einem kostenlosen 20‑minütigen Gespräch finden wir heraus, wo du gerade Unterstützung brauchst – und wie ich dich gezielt entlasten kann.

Kostenloses Erstgespräch

Noch Fragen?

FAQ

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zur Zusammenarbeit.

Wenn du darüber hinaus mehr wissen möchtest, melde dich gerne persönlich – ich freue mich auf den Austausch.

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Ganz unkompliziert: Wir besprechen zuerst, wo du gerade Unterstützung brauchst und welche Ziele du verfolgst.

Dann stimme ich Wünsche, Möglichkeiten und Abläufe so ab, dass sie zu dir und deinem Alltag passen.
Sobald alles klar ist, bekommst du ein individuelles Angebot – transparent, realistisch und ohne Verpflichtung.

Für wen ist das Angebot geeignet?

Ich arbeite mit Menschen, die bereits im Verkauf stehen – egal, ob auf Amazon, in einem Webshop oder über mehrere Plattformen.

Dazu gehören Amazon-Seller:innen, Onlinehändler:innen, Marken, Hersteller:innen, Multi-Channel-Unternehmen und Startups im Wachstum.

Ob du Einsteiger:in oder Fortgeschrittene:r bist: Entscheidend ist, dass du praktische Unterstützung suchst, keine Theorie.

Kann ich dich auch langfristig buchen?

Ja, natürlich.

Viele Kund:innen arbeiten regelmäßig mit mir zusammen – entweder für wiederkehrende Aufgaben oder als flexible Unterstützung, wenn es im Alltag eng wird.

Ich bin sozusagen deine Mitarbeiterin auf Zeit – mit Blick fürs Ganze und Verantwortung für jedes Detail.

Was unterscheidet dich von Agenturen?

Ich bin keine Agentur, sondern eine Partnerin, die selbst verkauft und aus der Praxis kommt.

Ich kenne Amazon nicht nur von außen, sondern aus dem täglichen Geschäft – mit all seinen Abläufen, Anforderungen und Eigenheiten.

Das bedeutet: Eine Person hat den vollen Überblick über dein Projekt – von Anfang bis Ende.
Kein Wechsel zwischen Teams, keine Übergaben, keine Standardprozesse.

Ich arbeite so, als wäre ich Teil deines Unternehmens – mit dem Engagement und der Sorgfalt einer eigenen Mitarbeiterin, aber flexibel und genau für die Aufgaben, die du gerade brauchst.

Welche Tools nutzt du?
Welche Tools nutzt du?

Ich nutze Helium10, Sellerboard, Chat GPT, Perplexity, GOOGLE Gemini, Amazon Brand Analytics, Amazon's Opportunity Explorer und diverse SEO-Tools, um Produkttexte und Daten gezielt zu optimieren.

Aber wichtiger als jedes Tool ist Erfahrung – und das Gefühl dafür, wann Zahlen helfen und wann Intuition besser passt.

Was kostet die Zusammenarbeit?

Der Preis richtet sich immer nach dem Umfang und deinen Bedürfnissen.
Nach unserem ersten Gespräch stimme ich alle Wünsche und Möglichkeiten der Leistungserbringung ab – danach erhältst du ein individuelles, transparentes Angebot.

So weißt du genau, was du bekommst, und kannst in Ruhe entscheiden.

Wie schnell kann eine Zusammenarbeit starten?

Das hängt ein wenig vom Umfang deines Projekts ab – kleine Optimierungen sind oft kurzfristig möglich, größere Aufgaben plane ich mit dir gemeinsam.

Wichtig ist mir, dass alles gut vorbereitet und sauber umgesetzt wird.

Wenn du möchtest, können wir schon im Erstgespräch klären, wie schnell dein Projekt starten kann.

Gibt es Fördermöglichkeiten?

Ja, es gibt Förderprogramme, die bestimmte Leistungen – etwa im Bereich Digitalisierung, Markenaufbau oder Online-Vertrieb – unterstützen können. Konkret bedeutet das, dass bis zu 80% der Kosten über entsprechende Zuschüsse gefördert werden.

Wir schauen uns gemeinsam an, welche Möglichkeiten aktuell bestehen und ob sie zu deinem Projekt passen.

Ich helfe dir dabei, den Überblick zu behalten und die passenden Programme zu finden, damit du das Beste aus deiner Investition herausholst.

Livilin

„Ob Titel, Bullet Points oder Bilderbriefing – Edith hat ein unglaubliches Gespür für Details, die am Ende den Unterschied machen.“

Matthias Ellinger,

Geschäftsführer

Gedoku GmbH

„Ich schätze Ediths professionelle Herangehensweise. Sie bringt nicht nur SEO-Wissen mit, sondern auch ein tiefes Verständnis dafür, wie Kunden online denken und suchen.“

Markus Klampfl

Geschäftsführer

Storchennest

„Was mir besonders gefallen hat: Edith hat nicht nur analysiert, sondern mitgedacht. Ihre Bullet-Points und Titel sind perfekt auf unsere Zielgruppe abgestimmt.“

Gabriella Schreiner

Geschäftsführerin

MFT Bodyteamwork GmbH

„Was Edith von anderen unterscheidet, ist ihre Kombination aus Strategie und Praxisnähe. Sie liefert nicht nur Analysen, sondern konkrete, umsetzbare Ergebnisse."

Alexandra Bosch

Geschäftsführerin

Zillertaler Trachtenwelt

„Durch Ediths Unterstützung haben wir gelernt, wie wichtig gute Keyword-Strukturen und prägnante Bullet Points sind – unsere Produkte werden jetzt viel besser gefunden.“

Thomas Dims

Geschäftsführer

Sagl.Tirol

„Edith hat unsere Produktseiten komplett überarbeitet – seitdem sind die Texte klarer, strukturierter und unsere Klickrate ist deutlich gestiegen.“

Leopold Strasser

Geschäftsführer

KUINEA GmbH

„Die Zusammenarbeit mit Edith war nicht nur hilfreich, sondern richtig motivierend. Sie hat unsere Marke auf das nächste Level gebracht.“

Leopold Strasser

Geschäftsführer

Lullvie

„Edith schafft es, komplexe Themen wie Produktdatenmanagement und Content-Optimierung einfach und praxisnah zu erklären – absolute Empfehlung!“

Khajag Melkonian

Geschäftsführer

TERRAVIEN

„Dank Ediths Unterstützung haben wir endlich Struktur in unsere Produktdaten gebracht – und unsere Listings performen besser denn je!“

Thuan Vu

Geschäftsführerin

Pausenhero

„Ich kann Edith uneingeschränkt empfehlen: professionell, zuverlässig und mit einem klaren Blick dafür, was auf Online-Marktplätzen wirklich funktioniert.“

Janis Hülsebusch M.Sc.

Geschäftsführer

BAFG

„Die Zusammenarbeit mit Edith war nicht nur hilfreich, sondern richtig motivierend. Sie hat unsere Marke auf das nächste Level gebracht.“

Martin Steingräber

Geschäftsführer

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Der erste Schritt für eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

In einem kostenlosen 20-minütigen Gespräch besprechen wir, welche Schritte dich am effektivsten weiterbringen.

So findest du schnell heraus, ob und wie eine Zusammenarbeit für dich sinnvoll ist – transparent, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.

Impressum

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Produktboutique
Im Bad 8
I-39040 Tramin an der Weinstraße

Mobil: +39 338 2201848
Mail: edith@produktboutique.com
Web: www.produktboutique.com

Geschäftsführung: Edith Ramoser
Firmensitz: Tramin an der Weinstraße
UID-Nummer: IT03233330210
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Raiffeisenkasse Ritten
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Stand: 01.01.2025

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6.1. Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an die Web-Browser der Nutzer übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Bei Cookies kann es sich um kleine Dateien oder sonstige Arten der Informationsspeicherung handeln.

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6.3. Über den Einsatz von Cookies im Rahmen pseudonymer Reichweitenmessung werden die Nutzer im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

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7. Google Analytics

7.1. Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

7.2. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

7.3. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

7.4. Wir setzen Google Analytics ein, um die durch innerhalb von Werbediensten Googles und seiner Partner geschalteten Anzeigen, nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Google übermitteln (sog. „Remarketing-“, bzw. „Google-Analytics-Audiences“). Mit Hilfe der Remarketing Audiences möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken.

7.5. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

7.6. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

7.7. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“).

8. Google (Re-)Marketing-Services

8.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Marketing- und Remarketing-Dienste (kurz „Google-Marketing-Services”) der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

8.2. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

8.3. Die Google-Marketing-Services erlauben uns Werbeanzeigen für und auf unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei wir im Rahmen von Google-Analytics mitteilen, dass die IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Daten des Nutzers innerhalb von anderen Angeboten von Google zusammengeführt. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden.

8.4. Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzer-Profile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.

8.5. Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords, erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

8.6. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google, erfahren Sie auf der Übersichtsseite: https://www.google.com/policies/technologies/ads, die Datenschutzerklärung von Google ist unter https://www.google.com/policies/privacy abrufbar.

8.7. Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: http://www.google.com/ads/preferences.

9. Facebook Social Plugins

9.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“). Die Plugins können Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Videos, Grafiken oder Textbeiträge) darstellen und sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“ oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

9.2. Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

9.3. Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Onlineangebotes aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an das Gerät des Nutzers übermittelt und von diesem in das Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend unserem Kenntnisstand.

9.4. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

9.5. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

9.6. Wenn ein Nutzer Facebook-Mitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor der Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine Cookies löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

10. Facebook-, Custom Audiences und Facebook-Marketing-Dienste

10.1. Innerhalb unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“), eingesetzt.

10.2. Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

10.3. Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

10.4. Das Facebook-Pixel wird beim Aufruf unserer Webseiten unmittelbar durch Facebook eingebunden und kann auf Ihrem Gerät ein sog. Cookie, d.h. eine kleine Datei abspeichern. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unseres Onlineangebotes in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und von Facebook sowie zu eigenen Marktforschungs- und Werbezwecken verwendet werden kann. Sofern wir Daten zu Abgleichzwecken an Facebook übermitteln sollten, werden diese lokal in auf dem Browser verschlüsselt und erst dann an Facebook über eine gesicherte https-Verbindung gesendet. Dies erfolgt alleine mit dem Zweck, einen Abgleich mit den gleichermaßen durch Facebook verschlüsselten Daten herzustellen.

10.5. Des Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Facebook-Pixels die Zusatzfunktion „erweiterter Abgleich“ (hierbei werden Daten wie Telefonnummern, E-Mailadressen oder Facebook-IDs der Nutzer) zur Bildung von Zielgruppen („Custom Audiences“ oder „Look Alike Audiences“) an Facebook (verschlüsselt) übermittelt. Weitere Hinweise zum „erweiterten Abgleich“:  https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

10.6. Ebenfalls auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen nutzen wir das Verfahren „Custom Audiences from File“ des sozialen Netzwerks Facebook, Inc. In diesem Fall werden die E-Mail-Adressen der Newsletterempfänger bei Facebook hochgeladen. Der Upload-Vorgang findet verschlüsselt statt. Der Upload dient alleine, um Empfänger unserer Facebook-Anzeigen zu bestimmen. Wir möchten damit sicherstellen, dass die Anzeigen nur Nutzern angezeigt werden, die ein Interesse an unseren Informationen und Leistungen haben.

10.7. Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

10.8. Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

11. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

11.1. Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden können.

11.2. Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Drittanbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und, z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten:

 Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen der Video-Plattform „YouTube“ eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch den Drittanbieter Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

 Unser Onlineangebote nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufbaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den “Recommend-Button” von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben. Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

 Wir verwenden Social Plugins des sozialen Netzwerkes „Twitter“, das von der Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, betrieben wird. Wenn Sie eine Seite aufrufen die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Twitter her. Das Plugin übermittelt dabei Protokolldaten an den Server von Twitter in die USA. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise Ihre IP-Adresse, die Adresse der besuchten Websites, die ebenfalls Twitter -Funktionen enthalten, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage, Ihre Verwendungsweise von Twitter sowie Cookies. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settins ändern.

 Wir nutzen Funktionen des Netzwerks XING. Anbieter ist die XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von Xing enthält, wird eine Verbindung zu Servern von Xing hergestellt. Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nach unserer Kenntnis nicht. Insbesondere werden keine IP-Adressen gespeichert oder das Nutzungsverhalten ausgewertet. Datenschutzerklärung: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

12. Rechte der Nutzer

12.1. Nutzer haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von uns über sie gespeichert wurden.

12.2. Zusätzlich haben die Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, sofern zutreffend, Ihre Rechte auf Datenportabilität geltend zu machen und im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

12.3. Ebenso können Nutzer Einwilligungen, grundsätzlich mit Auswirkung für die Zukunft, widerrufen.

13. Löschung von Daten

13.1. Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten der Nutzer nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten der Nutzer, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

14. Widerspruchsrecht

Nutzer können der künftigen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

15. Änderungen der Datenschutzerklärung

15.1. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer.

15.2. Die Nutzer werden gebeten sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Edith Ramoser (Stand 01.01.2025)

1. Allgemeines 

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die gesamte Geschäftsbeziehung betreffend Erstellungs-, Beratungs- und Betreuungsleistungen, Optimierungsaufgaben, Wartungsarbeiten sowie diverse Marketing-Services zwischen Kunden und Edith Ramoser.

1.2 Entgegenstehende und/oder abweichende Bedingungen des Kunden erlangen nur dann Geltung, wenn Edith Ramoser ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Vertragserfüllungshandlungen von Edith Ramoser gelten nicht als Zustimmung zu von diesen Bedingungen abweichenden Vertragsbedingungen.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Sofern nicht anders angegeben sind Angebote von Edith Ramoser freibleibend. Beauftragungen des Kunden können von Edith Ramoser innerhalb von zwei (2) Wochen angenommen werden.

2.2 Sofern nicht ausdrücklich als Festpreis oder Kostenvoranschlag angegeben, berechnen sich angebotene Preise nach dem geschätzten Zeitaufwand für die Umsetzung der angebotenen Leistungen. Mehr- oder Minderaufwände werden entsprechend berechnet. Wird für Edith Ramoser erkennbar, dass geschätzte Aufwände um mehr als 15% überschritten werden, so wird Edith Ramoser den Kunden darauf hinweisen.

2.3 Nachträgliche Änderungen der zu erbringenden Leistungen sind zwischen den Parteien zu vereinbaren.

3. Vertragsgegenstand und Inhalt der Leistungen

3.1 Die Einzelheiten der Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung bzw. dem Angebot oder der Auftragserteilung.

3.2 Ohne gesonderte Vereinbarung ist Edith Ramoser nicht zur Herausgabe oder Lieferung von Vorentwürfen, Zwischenergebnissen o.a. Unterlagen verpflichtet.

3.3 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass bei den erbrachten Dienstleistungen von Edith Ramoser, insbesondere Erstellungs-, Beratungs- und Betreuungsleistungen sowie Optimierungsaufgaben – vorbehaltlich abweichender einzelvertraglicher Regelungen – kein bestimmter Erfolg garantiert werden kann. Geschuldet ist lediglich eine fachgerechte Betreuung und Durchführung.

4. Mitwirkungsleistungen des Kunden

4.1 Der Kunde benennt einen für die Durchführung des Projektes zuständigen Ansprechpartner, bei dem Materialien, Beistellungen und Mitwirkungshandlungen angefordert werden können und der zur Abgabe und zum Empfang von Erklärungen, Freigaben und Abnahmen bevollmächtigt ist.

4.2 Der Kunde unterstützt Edith Ramoser bei der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistungen. Dazu gehört insbesondere die rechtzeitige Bereitstellung von Informationen, Materialien und Daten („Inhalte“), soweit die Mitwirkungsleistungen des Kunden dies erfordern. Der Kunde stellt sicher, dass er an bereitgestellten Inhalten die erforderlichen Rechte – insbesondere Nutzungsrechte – innehat und diese auch sonst den rechtlichen Vorschriften und gesetzlichen Regelungen, insbesondere dem Wettbewerbsgesetz, Datenschutz und Presserecht entsprechen. Wird Edith Ramoser von Dritten aufgrund von Inhalten, die der Kunde bereit gestellt hat, in Anspruch genommen, stellt der Kunde Edith Ramoser insoweit frei.

4.3 Vom Kunden bereitzustellende Inhalte sind in einem gängigen, unmittelbar verwertbaren, digitalen Format zur Verfügung zu stellen.

4.4 Erkennt der Kunde, dass eigene Angaben, Anforderungen oder Inhalte fehlerhaft, unvollständig, nicht eindeutig oder nicht durchführbar sind, hat er dies und die ihm erkennbaren Folgen gegenüber Edith Ramoser unverzüglich mitzuteilen.

4.5 Mitwirkungsleistungen des Kunden, die im Rahmen des Vertrages geschuldet sind, erfolgen ohne besondere Vergütung, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

4.6 Nach Aufforderung von Edith Ramoser ist der Kunde zur Freigabe auch von Entwürfen und Zwischenergebnissen verpflichtet, sofern diese für sich sinnvoll beurteilt werden können.

5. Rechte

5.1 Unbeschadet abweichender Vereinbarungen gewährt Edith Ramoser dem Kunden aufschiebend bedingt auf die vollständige Zahlung der vereinbarten Vergütung an den erbrachten Leistungen das nicht-ausschließliche Recht, die Leistungen für die dem Vertrag zugrunde liegenden Zwecke zu nutzen.

5.2 Eine Weitergabe der Nutzungsrechte ist nur zulässig, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist oder sich aus der Vertragsvereinbarung ergibt.

5.3 An Mustern, Entwürfen und Zwischenergebnissen, die dem Kunden zur Ansicht oder zur Freigabe zur Verfügung gestellt werden, wird seitens digiPULS ohne gesonderte Absprache kein weiteres Nutzungsrecht eingeräumt. Insbesondere ist die Vervielfältigung, Verbreitung und öffentliche Wiedergabe nicht gestattet.

5.4 Urheberrechtsvermerke von Edith Ramoser oder Subunternehmer von Edith Ramoser darf der Kunde ohne besondere Gestattung von Edith Ramoser nicht entfernen oder umgestalten.

5.5 Edith Ramoser ist zur Nennung des Kunden zu Referenzzwecken berechtigt. Edith Ramoser ist, sofern nicht anders vereinbart, ferner berechtigt, die für den Kunden erbrachten Leistungen zu Demonstrations- und Werbezwecken auf Messen, Seminaren und Ausstellungen vorzuführen sowie bei Wettbewerben einzureichen.

6. Termine, Fristen

6.1 Leistungsverzögerungen aufgrund von Umständen im Verantwortungsbereich des Kunden (z.B. nicht rechtzeitige Erbringung von Mitwirkungsleistungen) und höherer Gewalt (z.B. Streik, Aussperrung, allgemeine Störungen der Telekommunikation o.Ä.) hat Edith Ramoser nicht zu vertreten. Sie berechtigen Edith Ramoser, das Erbringen der betreffenden Leistungen um die Dauer der Behinderung zzgl. einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Edith Ramoser wird dabei dem Kunden die Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt anzeigen.

6.2 Setzt die Geltendmachung von Rechten des Kunden die Setzung einer angemessenen Nachfrist voraus, so beträgt diese mindestens zwei (2) Wochen.

7. Haftung

7.1 Edith Ramoser haftet nur für entstandene Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz durch Edith Ramoser verursacht wurden.

7.2 Im Falle der Verletzung einer wesentlichen Pflicht, die aus diesem Vertrag resultiert, haftet Edith Ramoser auch im Falle von leichter Fahrlässigkeit, jedoch nur bis zu einem Betrag, der unter Berücksichtigung aller Umstände bei Abschluss dieses Vertrages für Edith Ramoser voraussehbar gewesen wäre.

7.3 Der Höhe nach ist die Haftung von Edith Ramoser mit einer ggfs. zur Auszahlung gelangenden Versicherungs- summe, wie insbesondere für erbrachte Dienstleistungen, begrenzt.

7.4 Edith Ramoser haftet nicht für Zufall, höhere Gewalt und Handlungen Edith Ramoser nicht zurechenbarer Dritter.

7.5 Eine Haftung von Edith Ramoser für einen Verlust von Daten setzt voraus, dass der Kunde mit der gebotenen Häufigkeit und Sorgfalt, jedoch mindestens einmal täglich, eine Datensicherung durchgeführt hat und diese gesicherten Daten zur Wiederherstellung dieser Daten genutzt werden können. Die Haftung von Edith Ramoser ist stets auf die Höhe des Aufwandes zur Wiederherstellung der nichtverfügbaren Daten aus einer ordnungsgemäßen, insbesondere maschinenlesbaren, Datensicherung beschränkt.

7.6 Ein Mitverschulden des Kunden ist stets anzurechnen.

8. Abnahme von Erstellungs-, Webdesign- und Programmierleistungen

8.1 Im Fall von Erstellungs-, Webdesign- und Programmierleistungen ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet, wenn die Leistungen vertragsgemäß erbracht worden sind. Die Abnahme ist durch den Kunden in Textform oder schriftlich zu erklären.

8.2 Die Abnahme darf nicht wegen unerheblicher Mängel verweigert werden. Gegebenenfalls festgestellte unerhebliche Mängel sind in der Abnahmeerklärung vom Kunden festzuhalten.

8.3 Edith Ramoser kann zur Abgabe der jeweiligen Abnahmeerklärung eine angemessene Frist von mindestens zehn (10) Werktagen setzen, nach deren Ablauf die Leistung als abgenommen gilt. Edith Ramoser wird den Kunden mit der Fristsetzung darauf hinweisen, dass mit Ablauf der First die Abnahme als erfolgt gilt, sofern nicht bestehende, abnahmehindernde Mängel vom Kunden innerhalb der Frist schriftlich gemeldet werden.

9. Preise, Zahlungsweise

9.1 Die Vergütung für die erbrachten Leistungen erfolgt auf der Grundlage der vertraglichen Vereinbarung der Vertragspartner. Zahlungen für periodisch zu erbringende Leistungen werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt.

9.2 Werden nach Vertragsschluss Umstände erkennbar, die befürchten lassen, dass der Anspruch auf die Vergütung für erbrachte Leistungen durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet ist, kann Edith Ramoser die Leistung verweigern, bis die Vergütung erbracht oder geeignete Sicherheit gestellt ist.

9.3 Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde, sind sämtliche Zahlungen ohne Skontoabzug innerhalb von zehn (10) Tagen nach Zugang der Rechnung zu leisten. Hinsichtlich der Voraussetzungen und der Folgen des Verzugs gelten die gesetzlichen Regeln.

9.4 Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, soweit diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zudem kann der Kunde mit einer Gegenforderung aufrechnen, die an die Stelle eines ihm zustehenden Zurückbehaltungsrechts aus diesem Vertragsverhältnis getreten ist.

9.5 Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht nur beschränkt auf dasselbe Vertragsverhältnis und bei Mängeln nur in Höhe des Dreifachen der zur Beseitigung der Mängel erforderlichen Aufwendungen. Der Kunde kann sein Zurückbehaltungsrecht aber wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Ansprüche ausüben.

10. Laufzeit von Verträgen

10.1 Soweit nicht anders vereinbart, sind Verträge über die Erbringung von periodischen Dienstleistungen mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Monatsende kündbar.

10.2 Bei der Kündigung von Erstellungs-, Beratungs-, Webdesign- und Programmierleistungen, die nicht auf Umstände aus der Sphäre von Edith Ramoser zurückgehen, sind geleistete Anzahlungen nicht rückzahlbar.

11. Mängelrechte

11.1 Der Kunde hat im Falle der Mangelhaftigkeit von Erstellungs-, Webdesign und Programmierleistungen einer vertraglich vereinbarten Lieferung einen Anspruch auf Nacherfüllung. Edith Ramoser ist nach ihrer Wahl zur Nacherfüllung in Form einer Mangelbeseitigung oder Lieferung/Herstellung einer neuen mangelfreien Sache verpflichtet. Schlägt die Nacherfüllung fehl, so stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

11.2 Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein (1) Jahr. Hinsichtlich des Beginns der Verjährungsfrist gelten die gesetzlichen Regelungen. In den Fällen arglistigen Verschweigens eines Mangels durch Edith Ramoser, der durch grobes Verschulden von Edith Ramoser verursacht wurde, bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die durch einen Mangel verursacht wurden, bleiben die gesetzlichen Bestimmungen unberührt. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

11.3 Einschränkungen der gesetzlichen Rechte des Kunden wegen eines Mangels durch diesen Vertrag bestehen ferner nicht, soweit Edith Ramoser eine Beschaffenheitsgarantie hinsichtlich einer Eigenschaft übernommen hat.

11.4 Mängelansprüche bestehen nicht, wenn und soweit ein Mangel auf Änderungen oder Bearbeitungen der Leistung durch den Kunden oder von diesem beauftragte Dritte zurückgeht.

12. Datenschutz, anwendbares Recht, Gerichtsstand, Sonstiges

12.1 Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der Vertragsdurchführung verarbeitet. Informationspflicht gem. Art. 13 DSGVO: Im Einzelfall können Daten des Kunden an Subdienstleister übermittelt werden, sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.

12.2 Edith Ramoser ist zur Einschaltung von Subunternehmern berechtigt.

12.3 Es gilt italienisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Sitz hat.

12.4 Die Vertragsteile vereinbaren die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von Edith Ramoser für alle aus diesem Vertragsverhältnis entstehenden Streitigkeiten.

12.5 Sollten einzelne Bestandteile dieser Vertragsvereinbarung im Ganzen oder in Teilen ungültig werden oder nicht rechtsgültig sein, so bleiben alle anderen Bestandteile hiervon unberührt und der Vertrag behält seine Gültigkeit.